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顧客關係管理 (CRM) 旨在幫助企業更好地管理與客戶的互動，從而提升客戶滿意度和忠誠度。透過 CRM 系統，您可以更有效地追蹤客戶的偏好、溝通記錄和購買歷史，以便提供個人化的服務與行銷活動。許多 CRM 工具還提供自動化功能，簡化重複性任務，讓您的團隊能更專注於建立和維護重要的客戶關係。

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